1. Allmänt

Dessa medlemsvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats sjuhav.se av konsumenter i Sverige. Genom att genomföra en beställning accepterar du villkoren och förbinder dig att följa dem. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. De som gäller vid köptillfället är de som finns publicerade vid samma tidpunkt på Plattformen.

Du ansvarar för att ange korrekta uppgifter vid köp. Felaktiga uppgifter kan leda till fördröjningar eller avbrutna ordrar utan kompensation.

Viktigt disclaimer: Alla köp via Plattformen sker direkt mellan säljaren (säljgrupp så kallad grupp, som kan vara en näringsverksamhet/företag eller en hobbyverksamhet) och köparen. Sju Hav är inte parter i köpet och säljer inte produkter själv – vi förmedlar endast kontakten och transaktionen via ett rationellt e-handelssystem. Se Köp- och returvillkor för detaljer om köpprocess och returer.

Endast ett kundkonto per person är tillåtet. Flera konton kan leda till avstängning. För säljare: See Säljarvillkor för uppgradering till säljgrupp.

2. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priset som gäller är det vid beställningstillfället. Vi reserverar oss för pris- eller skrivfel.

Fraktkostnader tillkommer och visas i kundvagnen. Eventuella extra avgifter informeras om i förväg.

3. Betalning

Accepterade betalningsmetoder: Förskottsbetalning med mobilbetalning (Swish) eller bankgiro.

Det är inte tillåtet att använda köp för att lura systemet, sprida virus eller liknande olagliga aktiviteter.

4. Leverans och frakt

Ordrar levereras normalt inom 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Leverans sker via PostNord eller liknande. Fraktkostnad visas i kundvagnen.

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Vi ansvarar inte för fördröjningar utanför vår kontroll (t.ex. force majeure).

Administrativ avgift för ej uthämtade paket: 200 kr per paket. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

5. Avbeställning

Så länge ordern inte skickats kan du avbeställa utan kostnad via kontakt med kundtjänst. Vid senare tidpunkt gäller ångerrätt enligt Köp- och returvillkor, dock ej köp från privatpersoner som driver hobbyverksamhet, så kallade hobbyister. Hobbyister avgör själva om de accepterar returer. Du är införstådd med detta och avtalar att i de fallen inte ställa krav på Plattformen.

6. Användaransvar

Du är ansvarig för innehållet i ditt konto och köp. Det är inte tillåtet att:

• Lägga upp stötande, olagligt eller pornografiskt material.
• Spamma, trakassera eller lura andra användare.
• Använda sajten för kriminell verksamhet eller sprida virus.
• Erbjuda eller efterfråga olagliga tjänster.

Brott mot villkoren kan leda till avstängning utan förvarning eller kompensation. Vi kan radera konton och ordrar vid misstanke om missbruk.

Du bekräftar att du följer svenska lagar och respekterar andras rättigheter. För säljare: Se Säljarvillkor för specifika ansvar.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och vår Integritetspolicy. Se Integritetspolicyn för detaljer, inklusive lagring av transaktionsrelaterade uppgifter som IP-adresser och datum/tid i minst 7 år enligt bokföringslagen för räkenskaps-, revisions- och fraudskyddssyften. Du har rätt till registerutdrag, rättelse och radering (med undantag för lagstadgade krav).

8. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvist löses i första hand via kundtjänst. Sju Hav kan annars besluta att tvist löses i via Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se), EU:s online-tvistlösningsplattform eller i Solna tingsrätt.

9. Kontaktuppgifter

Sju Hav (sjuhav.se)
E-post: support(kanelkringla)sjuhav.se

10. Kundklubb

När köp på Plattformen betalas sätts bonuspoäng in på ditt kundklubbs-konto på Plattformen. Kontot ingår i medlemskapet och går inte att välja bort men du behöver inte använda det.

Bonuspoäng ges olika bereoende på vilken typ av produkt du köper. Om du handlar i andra länders valutor räknas bonusen om i förhållande till värdet mellan valutan och SEK. Exempel: Om det krävs 10 SEK för att köpa 1 EUR/USD då får du 10 gånger fler poäng när ditt köp var i någon av valutorna i exemplet. Det är de officiella valutakurserna som avgör.

Bonus räknas bara på produkter, inte på frakt. Andra undantag kan förekomma, t ex för avgifter eller vissa typer av produkter, t ex tobak. Om du returnerar varor dras poäng från ditt saldo i kundklubben. Om du redan utnyttjat poängen kommer det faktiska värde i ditt lands valuta, som stod på det erbjudanden du hämtade ut, att dras från returbeloppet. Vi tillåter inte negativa saldon på kundklubbskontot.

Priserna på de bonusar du kan hämta ut i kundklubben justeras cirka en gång per år. Bonuspoängen är gilltiga tre år från utfärandet.

11. Ändringar i medlemsvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren genom publicering på sajten. Fortsatt användning innebär acceptans.